Assistance technique en direct – Amériques

Si à tout moment vous avez une question ou une préoccupation au sujet de votre produit, contactez simplement le service d’assistance technique d’ADB. Formés à tous les types de problèmes de système, de dépannage, de contrôle de la qualité et d’assistance technique, nos spécialistes en assistance technique très expérimentés sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous fournir une assistance téléphonique.

Services et assistance technique d’ADB SAFEGATE Amériques (États-Unis et Canada) : +1-800-545-4157
Services et assistance technique d’ADB SAFEGATE Amériques (international) : +1-614-861-1304

Durant les heures d’ouverture régulières, vous pouvez également Discuter en ligne avec un technicien de service. Nous sommes impatients de travailler avec vous !

Avant d’appeler

Lorsque vous rencontrez un problème de balisage lumineux d’aérodrome ou de système de contrôle, notre but est d’assister votre personnel de maintenance le plus rapidement possible. Pour soutenir cet effort, nous vous demandons de disposer des informations suivantes avant de nous appeler.

  • Le code aéroport
  • Si vous ne travaillez pas pour un aéroport, alors le nom de votre entreprise (de préférence, le numéro de client)
  • Le numéro de téléphone et l’adresse courriel de la personne à contacter
  • Le produit avec le numéro de pièce de préférence, ou le numéro de produit
  • Avez-vous passé en revue le manuel et le guide de dépannage du produit
  • Disposez-vous d’un voltmètre True RMS (et de tous les autres outils nécessaires)
  • Soyez près du produit, prêt à effectuer le dépannage