Garantie du centre de réparations

Si un produit réparé par les Services techniques d’ADB SAFEGATE est défaillant dans les six (6) mois suivant sa réparation, les Services techniques d’ADB SAFEGATE s’engagent à réparer le produit gratuitement. Cependant, cette réparation gratuite ne s’applique pas à un produit qui a été mal utilisé ou abusé, ou encore qui a fait l’objet d’une réparation non autorisée.

Frais d’évaluation

Les frais d’évaluation/de main-d’œuvre sur tous les produits hors garantie retournés pour être réparés se montent à 110,00 USD. Le client recevra un devis concernant les réparations avant que le moindre montant ne soit débité d’un bon de commande ou d’une carte de crédit. Au terme de l’évaluation du produit, les Services techniques d’ADB SAFEGATE fourniront un devis des réparations au client.

Services de réparation rapide

Le Service de réparation rapide est disponible pour les réparations sous garantie et hors garantie. Une réparation rapide est généralement évaluée dans un délai de deux jours ouvrables et un devis est ensuite fourni au client

Procédure d’expédition

La préparation, l’emballage et l’expédition appropriés des produits faciliteront le traitement rapide de votre demande et permettront d’assurer la qualité des produits. Pour économiser du temps d’acheminement, adressez le produit directement aux services techniques (Technical Service Department).

Veuillez inclure le numéro d’incident sur l’emballage du produit retourné à des fins d’identification. Le numéro doit être visible sur l’emballage. Toute omission de ce numéro pourrait retarder le traitement.